Comment la Caisse s’est-elle adaptée à la Crise sanitaire pour maintenir ses objectifs : maintenir un service continu, garantir une gestion prudente et optimale des réserves ?

Sur le plan de la continuité de service, notamment des Ressources Humaines, le développement du télétravail, déjà en place à titre expérimental avant la crise, a maintenu un service continu. Le défi est désormais de maintenir une relation téléphonique de qualité sur la durée, dans ce même contexte :

S’agissant de la gestion des réserves, la stratégie arrêtée avec nos conseils financiers a fortement limité les moins-values potentielles :